我院成立小组力求“三好一满意”的顺利进行!卫生部在全国医疗卫生系统开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动以后,鸡西博仕医院作为认真贯彻这一政策,也积极响应这一号召,把“三好一满意”当作一项便民、利民、惠民的重大民生工程来抓。自从通过推进“三好一满意”活动以后,鸡西博仕医院作的医疗环境全面改善,医疗质量、医院信息化管理和服务能力都得到了有效增强。接着鸡西博仕医院作又成立了“三好一满意”小组,小组具体公告如下:
“三好”——服务好
医院为了让病人感受到方便、舒适和温馨的人性化服务,小组成员对门诊、病房的就医环境进行了改造,实行“一医一患一诊室”:实施门诊开放服务台,增加收费窗口,开设自助挂号、预约挂号及网上挂号,实施各类检查项目划价、收费一条龙,改进了服务流程;推行个性化服务,努力实现“服务好”。
“三好”——质量好
为实现“质量好”的目标和要求,小组成员加快医疗服务信息化建设,增加了院内挂号窗口,导医台的服务的周全。缩短了就医等待时间,缓解了“三长一短”现象。院内定期对所有医护人员进行培训,还会邀请国内著名的教授演讲。对于看病收费问题,也严格按照国家的的标准收费,杜绝乱收费现象的出现。
“三好”——医德好
小组成员和医生护士交流,鸡西博仕医院作的医生护士的医德也有一个明显的提高。大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”,为人民服务。院内的所有医生都尽自己的所能,为前来就诊的病人解决疾病,绝不会包有任何私心和企图。
“一满意”——群众满意
本组成员本着顾客是上帝的原则,全心全意为广大患者服务。为了让所有患者满意,开通了“意见箱”的建议。广大患者可以用登陆医院网站或者邮寄,也可以直接来我院递交建议书的方式,给我院提出宝贵的建议,提出需要改进的地方。我们会针对您的意见,做出相应的措施,努力做到最好。
如今,鸡西博仕医院作一直将医德作为“三好一满意”活动的基础抓手,倡树“病人利益至上,良心诚信为本”的核心价值观。不求做到最好,但是力求一定要做到更好。
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